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Inhalte des Seminars
“Werkzeuge des Q-Managements”

Ein zwei- bis fünftägiges Seminar zu den Techniken und Werkzeugen des Qualitätsmanagements

  • Qualität durch ständige Prozessverbesserung
  • Vorbeugende QM-Maßnahmen
  • "Zehnerregel der Fehlerkosten"
  • Die sieben Werkzeuge der Qualitätssicherung ("Seven Tools")
  • Die sieben Werkzeuge des Managements ("New Seven Tools")
  • Wie Mitarbeiter das Besprechungswesen in ihren Unternehmen beurteilen
  • Visualisierung und handlungsorientiertes Lernen
  • Kartenabfragetechnik (Affinitätsdiagramm)
  • Hilfsmittel und Regeln für die Kartenabfragetechnik
  • Ishikawa-Diagramm (Ursachen-Wirkungs-Diagramm)
  • Flussdiagramm (Ablaufdiagramm)
  • Datenblatt-Strichliste
  • Histogramm
  • Pareto-Analyse (ABC-Analyse)
  • Korrelationsdiagramm
  • Qualitätsregelkarte
  • Baumdiagramm
  • Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)
  • Die vier Hauptfragen der FMEA
  • Mind-Mapping
  • Qualitätszirkel
  • Gegenüberstellung Ständige Verbesserung und Innovationen
  • Das A-PDCA-Modell
  • Vorbereitung einer Präsentation
  • Ablauf, Regeln und Durchführung einer Präsentation
  • Moderation
  • Moderationsplan und Moderationszyklus
  • Moderationsmethoden für den Einstieg
  • Moderationsmethoden zum Sammeln, Auswählen und Bearbeiten von Themen
  • Moderationsmethoden zum Planen und Abschließen

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Beispiel zur Pareto-Analyse

Zoom Beispiel zur Pareto-Analyse

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