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Seminar “Managementsysteme in Unternehmen”

Ein zwei- bis fünftägiges Seminar zur Einführung in die Integrierten Managementsysteme (Grundlagen) mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement. Die Teilnehmer erhalten hier eine Übersicht über Aspekte von Managementsystemen, wie Qualitätsmanagement nach ISO 9001, Umweltmanagement nach ISO 14001 und Arbeitssicherheit.

Einführung in das Qualitätsmanagement (QM)

  • Was ist Qualität?
  • Struktur der ISO 9000er-Reihe
  • Prozessmodell der ISO 9001 und 9004
  • Struktur der DIN EN ISO 9001
  • Dokumentation und Aufbau eines QM-Systems
  • Prozessbezogene Ablauforganisation eines Unternehmens
  • Die fünf Stufen des Prozeßmanagements
  • Zertifizierung eines QM-Systems
  • Vorbeugende QM-Maßnahmen/ Qualität durch ständige Prozessverbesserung
  • Kundenorientierung
  • Interne Kunden-Lieferanten-Beziehungen/ Die sieben Fragen des Lieferanten
  • Kundenzufriedenheit/ Beispiele für die Ermittlung der Kundenzufriedenheit
  • Kriterien für Mitarbeiterzufriedenheit
  • Wünsche der Mitarbeiter aus der Sicht von Führungskräften
  • Kontinuierlicher Verbesserungsprozess - KVP (Das Deming-Rad)
  • Qualitätszirkel
  • Die Chance der ISO 9000 nutzen
  • Ludwig-Erhard-Preis - Auszeichnung für Spitzenleistung im Wettbewerb

Einführung in das Umweltmanagement (UM)

  • Bedeutung des betrieblichen Umweltmanagements
  • Standards zum UM: Verordnung EG 1836/93 und DIN ISO 14001
  • Umweltrecht
  • Verantwortung der Unternehmensleitung
  • Der Weg zur Validierung/ Zertifizierung
  • Umweltpolitik
  • Beispiel zur Umweltpolitik
  • Umweltprüfung (Istanalyse, Zahlen-Daten-Fakten)
  • Beispiel für Umweltprüfung (Istanalyse, Zahlen-Daten-Fakten)
  • Beispiel für Umweltziele und Umweltprogramm
  • Der Grüne Punkt für Verkaufsverpackungen

Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz (AS)

  • Grundlagen der Arbeitssicherheit
  • Organisation der Arbeitssicherheit/ Dokumentation der Arbeitssicherheit
  • Unfallverhütungsvorschriften/ Betriebsanweisungen
  • Alarmpläne
  • Unfallanzeige
  • Gefährdungsanalyse
  • Bildschirmarbeitsplatzanalyse
  • Betriebsanleitungen und Betriebsanweisungen
  • Umgang mit Flurförderzeugen
  • Symbole zur Arbeitssicherheit

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